配送・送料について

クロネコヤマト
【即納・取り寄せ商品】
全国一律800円
【受注予約商品※一部商品を除く】
送料無料 

支払い方法について

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スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ) 
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返品について

返品期限
★返品交換に関しまして★
当店が取り扱う商品は一部を除いて海外輸入の商品となっております。
また、アクセサリー類はブランド様の手作り品等も多数取扱しております。
返品交換可能条件以外の返品はお受けいたしておりません。予めご了承のほどお願いいたします。


▼下記は交換対象外となります▼
・傷、汚れ、パーツの取れ
輸入の際に税関で商品を開けてチェックを行うため、多少の傷汚れやパーツの取れ等発生する事がございます。
・商品ページの記載との仕様変更、サイズ違い
画像やサイズ表等の商品ページに記載情報は全てサンプル時の情報となり、実際お届けする商品とは仕様等が異なる場合がございます。
・お客様のご都合の返品
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた、希望の着用日に間に合わなかった等
・セール商品・アウトレット商品
・ペット用品
一度着用されますと衛生上、返品・交換不可となります(試着も含む)。

■返品交換可能条件・方法
下記の場合のみ、交換対応を行わせていただきます。
当店に商品がある場合は交換にて対応を行わせていただきます。
商品がない場合は返金対応を行わせていただきます。

■ご注文いただいていた商品と異なる商品が届いた場合
返品有効期間:商品到着後3営業日以内にご連絡を頂き、商品到着後7営業日以内に当店へ商品を返送頂いた場合
ご連絡方法:以下を明記の上ご連絡をお願いいたします。
・受注番号
・該当商品の写真(異なる商品と分かるようお写真を撮っていただきますようお願いいたします)
連絡先:以下のメールアドレス宛へご連絡をお願いいたします。
info@epetice.com
対応方法:メール到着次第追って対応方法をご連絡差し上げます。

■ご注文いただいた商品に広範囲の汚れや修復不可なパーツ破損があった場合
返品有効期間:商品到着後3営業日以内にご連絡を頂き、商品到着後7営業日以内に当店へ商品を返送頂いた場合
ご連絡方法:以下を明記の上ご連絡をお願いいたします。
・受注番号
・該当商品の写真(異なる商品と分かるようお写真を撮っていただきますようお願いいたします)
連絡先:以下のメールアドレス宛へご連絡をお願いいたします。
info@epetice.com
対応方法:メール到着次第追って対応方法をご連絡差し上げます。

★返品・交換不可になる条件★
・タグを外した商品
・商品到着後3営業日以内にご連絡を頂けなかった場合
・商品到着後3営業日以内に連絡を行ったが7営業日以内の返送期限を過ぎた場合
・お客様が汚損された商品
・事前連絡・確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・当店到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品 
返品送料
対応内容によって異なっております。
メール到着次第追って送料の詳細をご連絡差し上げます。 
不良品
当店が取り扱う商品は海外輸入商品となります。
商品輸入の際に、税関にて商品の中身を開封し確認する場合がございます。
その際に商品に微かな傷や汚れがつくことがございます。
また、海外縫製のため日本の縫製とは異なったり、少々甘い縫製の場合もございます。
上記ご了承の上ご注文をお願いいたします。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Epetice株式会社 
運営統括責任者名
田村渚 
郵便番号
114-0014 
住所
東京都北区田端1-11-3 メゾングレース102 
商品代金以外の料金の説明
銀行振込の際の手数料はお客様にてご負担となります。ご了承の程お願い申し上げます。

サイトに表示されている商品価格は税込み表記となっております。 
申込有効期限
ご注文メールを頂いてから3日以内での入金をお願いしております。
上記期間を経過した場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

また、締切日が設定されている予約商品に関しましては、商品ページに記載の締切日が有効となります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い申し上げます。 
引渡し時期
‖納商品
当店に在庫があり、すぐに発送可能な商品となります。
ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。

△取り寄せ商品
ご注文をお受けしてから各ショップ様へ商品の確保を行い、販売を行います。
海外からのお取り寄せとなりますので、商品到着まで1.5-2ヵ月ほどお待ちいただいております。

受注予約商品
受注予約は商品代金をお支払い後に予約数確保となります。
出荷時期は商品ページにてご確認をお願いいたします。
出荷の日時は前後する場合がございますので、ご了承の上ご予約ください。 
お支払い方法
・クレジットカード決済(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
・Amazon Pay
・LINEPay
・PayPay
・銀行振込
・スマートフォンキャリア決済
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ)
※1回のご注文での上限額は【50000円まで】となります。
・Paypal
 
お支払い期限
■即納商品に関して
ご注文後3日以内にお支払いをお願いいたします。

■お取り寄せ商品に関して
メール到着後3日以内とさせて頂きます。
支払い確認後に商品確保となりますので、ショップ様の廃盤や在庫切れがございましたらキャンセルさせていただく場合もございます。
ご了承の上ご注文をお願いいたします。

■受注予約商品に関して
受注予約商品は商品ごとに予約期限が設定されております。
(予約期限前に予約数上限に達すると早期終了する場合もございます。ご了承くださいませ。)

受注予約商品はご入金が完了された時点で商品確保=予約完了となっております。
受注予約期間を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。
また、期間終了後にお支払いをされましてもお受けいたしかねますのでご了承下さいませ。


【入金締切:受注予約締切日の翌日AM10:00まで】

【注1】システム上、受注メールや支払い先の情報欄にて銀行振り込み期限が「受注予約締切日より後の日付」で発行されてしまう事がございます。
上記の場合であっても、入金の締め切りは【受注予約締切日の翌日AM10:00まで】となっております。
   左記時間を過ぎましたらキャンセルとさせて頂きます。
【注2】バーチャル口座はご注文ごとに口座番号が付与される決済方法となります。
    複数注文をされた場合でも、【受注番号ごとに発行された口座番号】へご入金いただきますようお願いいたします。
    誤った口座番号へ振り込みいただいた場合や誤った金額をお振り込みいただいた場合は振り込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。 
サービス名
Epetice株式会社 
電話番号
03-5931-4895 ※お電話でのお問い合わせは対応しておりません。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 
公開メールアドレス
info@epetice.com 
ホームページアドレス
https://epetice.com/