■2025年1月20日
中国の旧正月における商品お届け時期の遅延に関しまして
いつもEpeticeをご利用頂き誠にありがとうございます。
1月27日に中国において旧正月がございます。
旧正月の連休における影響により、海外輸送に大幅な遅れが生じます。
1月26日より弊社中国営業所も休業を頂く関係で、
お伝えしております納期よりおおよそ3週間~1ヶ月ほどの遅れが見込まれます。
そのため、現在お取り寄せ中の商品に関しましては大幅な遅延が発生する可能性がございますことご了承の程お願い申し上げます。
ご注文の際は下記ご利用ガイドをご覧くださいませ。
取り寄せ・受注予約商品に関する注意事項
休業前中国営業所へ到着した商品はなるべく日本への輸送を行えるよう調整を行って参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
■2025年1月1日
新規決済利用開始！
このたび、より便利にお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の決済方法が新たにご利用いただけるようになりました。
・Alipay
・WeChat Pay
これにより、幅広い決済オプションをご利用いただけるようになりました！
ぜひご利用くださいませ。
引き続き、皆様に快適なショッピング体験をご提供できるよう努めてまいります。
今後ともEpeticeをどうぞよろしくお願いいたします。
■2025年1月1日
謹賀新年！
新年明けましておめでとうございます。
旧年中は格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
本年も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
なお、商品の発送およびお問い合わせ対応につきましては、1月6日(月)より順次開始いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
2025年 元旦
Epetice株式会社
■2024年12月25日
年末年始の営業に関しまして
いつもEpeticeをご利用いただき誠にありがとうございます。
本年も大変お世話になりました！
2025年も素敵な体験のお手伝いができるよう、スタッフ一同努力して参ります。引き続き応援いただけましたら幸いです。
年末年始の営業に関しまして、以下の通り長期休暇を頂戴いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【ご注文】
年中無休で受付いたします。
【発送】
2024年12月31日〜2025年1月5日までお休みを頂戴いたします。
※12月30日午前中までのご注文が本年最終の発送となる予定です。それ以降の発送は連休明けとなりますのでどうぞご了承の程お願い申し上げます。
【お問い合わせ対応】
2024年12月30日〜2025年1月5日までお休みを頂戴いたします。
お休みの間のお問い合わせの対応は難しくなっております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
来年もEpeticeを何卒よろしくお願い申し上げます。
■2024年12月20日
Amazon Payご利用終了のお知らせ
いつもEpeticeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社で利用しておりますShopifyにおいて、Amazon Payのサービスが2025年1月6日(月)をもって利用できなくなることが決定いたしました。
これに伴い、2025年1月6日(月)以降、EpeticeのオンラインストアではAmazon Payを使用したお支払いがご利用いただけなくなります。
引き続き、以下の決済方法をご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
お客様にはご不便をおかけいたしますが、よりスムーズで便利なお買い物体験をご提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともEpeticeをよろしくお願いいたします。
■2024年11月18日
ウィッシュリスト、レビュー機能、eギフト機能追加！
いつもEpeticeをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日より、当店に新たな機能が続々追加いたしました！
・ウィッシュリスト機能
・レビュー機能
・住所を知らない相手にeギフトで送る機能
それぞれの特徴や使い方は順次公開予定です🎵
■2024年8月28日
台風10号の影響によるお荷物のお届け遅延について
台風10号の影響により、クロネコヤマトの発送に遅延が生じております。
一部地域ではお届け、営業所業務を一時的に中止させていただいております
（再開次第発送を行わせていただきます）
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
お荷物のお届けに遅れが予想される地域
・全国を発着する荷物
■特にお荷物のお預かりやお届けに遅れが生じている地域
・全国 ⇒ 九州地域（鹿児島県、宮崎県、熊本県）あての荷物
・全国 ⇒ 東京、関東甲信、東海、近畿地域あての荷物 【東名高速道路・新東名高速道路通行止めの影響】
■荷物のお預かりを停止している地域
・全国 ⇒ 鹿児島県の全離島あての荷物
詳しい状況はクロネコヤマト公式HPをご覧くださいませ。
■2024年5月30日
重要なお知らせ
別サイトにてFluffy Heartの「水曜日のアリス」「修道女」シリーズの模倣品が販売されているとの報告がありました。
Fluffy Heartの日本代理店は現在当店のみとなります。
模倣品にはくれぐれもご注意くださいませ。
■2024年5月5日
ご注文メール・お知らせメールが届かない件に関しまして
いつもEpeticeをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご注文時にメールが届かないというご連絡を複数頂戴しております。 本件に関しまして、当店にて調査を行なった上、下記ご利用ガイドに解決方法の記載を行わせて頂きました。
https://epetice.com/pages/%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89
■2024年4月22日
ゴールデンウィーク中のお問い合わせ・発送に関しまして
いつもEpeticeをご利用頂き誠にありがとうございます。
4月27日より5月6日までのゴールデンウィーク期間中の発送・お問い合わせの休業期間に関しましてお知らせいたします。
＜発送業務＞
4月27~29日、5月3~6日はお休みを頂戴いたします。
＜お問い合わせ窓口＞
4月27~29日、5月3~5日はお休みを頂戴いたします。また、4月27~5月5日までの期間中は通常よりお問い合わせの返信が遅れる場合がございます。どうぞご了承のほどお願いいたします。
■2024年1月22日
中国の旧正月における商品お届け時期の遅延に関しまして
いつもEpeticeをご利用頂き誠にありがとうございます。
2月10日の中国旧正月における影響により、海外輸送に遅れが生じます。
2月初頭より弊社中国営業所も休業を頂く関係で、お伝えしております納期よりおおよそ3週間~1ヶ月ほどの遅れが見込まれます。
休業前中国営業所へ到着した商品はなるべく日本への輸送を行えるよう調整を行って参りますが、大変ご迷惑をお掛け致します事ご了承の程お願い申し上げます。
■2024年1月3日
令和6年能登半島地震における配送遅延や当店における特別対応のお知らせ
■2023年12月27日
年末年始の営業に関しまして
いつもEpeticeをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年も大変お世話になりました。
2024年もより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。引き続き応援いただけましたら幸いです。
年末年始の営業に関しまして、以下の通り長期休暇を頂戴いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【ご注文】
年中無休で受付いたします。
【発送】
2023年12月29日〜2024年1月4日までお休みを頂戴いたします。
【お問い合わせ対応】
2023年12月30日〜2024年1月4日までお休みを頂戴いたします。
■2023年9月7日